भारतीय बीपीएम कंपनियों द्वारा हायरिंग पर पुनर्विचार करने की जरूरत: इनडीड नैसकॉम

नयी दिल्ली, 24 अक्टूबर (कड़वा सत्य) इनडीड के साथ गठबंधन में नैसकॉम ने आज अपनी संयुक्त रिपोर्ट ‘बीपीएम शिफ्टिंग गियर्सः शेपिंग टोमॉरोज़ स्किल्स एंड करियर्स’ जारी की, जिसमें कहा गया है कि भारतीय बीपीएम कंपनियों द्वारा अपनी हायरिंग की रणनीतियों पर पुनर्विचार किए जाने और सही कौशल को प्राथमिकता दिए जाने की जरूरत है।
रिपोर्ट में भारत में बीपीएम उद्योग में नौकरियों के विकसित होते हुए परिदृश्य के बारे में बताया गया। टेक्नोलॉजी में हो रही प्रगति, ग्राहकों की बदलती मांग और नए इंगेज़मेंट मॉडलों के साथ इस क्षेत्र में भी तेजी से परिवर्तन हो रहा है, जिससे विशेषज्ञ कौशल एवं नई भूमिकाओं की मांग पहले से काफी ज्यादा बढ़ चुकी है। इस रिपोर्ट में बीपीएम संगठनों द्वारा पारंपरिक दैनिक कामों से आगे बढ़कर ज्यादा जटिल, रणनीतिक चुनौतियों को संबोधित किए जाने पर बल दिया गया तथा उभरते हुए कौशलों की महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान की गई, जो इस गतिशील उद्योग में काम का भविष्य निर्धारित करेंगे।