WhatsApp पर अब मैसेज भेजने जितना आसान होगा बिल भुगतान और लोन लेना, कुणाल शाह ने किया खुलासा
व्हाट्सएप अब मैसेज भेजने जितना आसान बना देगा बिल पेमेंट और लोन की प्रक्रिया। जानें कुणाल शाह ने क्या बड़े बदलाव बताए हैं।
Sonu Nigam· 11 Nov, 10:45 AM · 2 मिनट
कल्पना कीजिए कि आपको बिजली का बिल भरना है या लोन के लिए आवेदन करना है और इसके लिए आपको कोई अलग ऐप डाउनलोड करने या वेबसाइट पर जाने की जरूरत न पड़े। बस एक मैसेज भेजें और काम हो जाए। व्हाट्सएप (WhatsApp) अब इसी दिशा में काम कर रहा है। व्हाट्सएप के हेड कुणाल शाह ने हाल ही में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर जानकारी साझा की कि कंपनी रोजमर्रा के कामों को उतना ही सरल बनाना चाहती है जितना कि एक मैसेज भेजना होता है।
कुणाल शाह ने बताया कि अक्सर कई काम व्हाट्सएप चैट से शुरू तो होते हैं, लेकिन उन्हें पूरा करने के लिए यूजर्स को दूसरे ऐप्स या प्लेटफॉर्म पर जाना पड़ता है। इस प्रक्रिया में समय बर्बाद होता है। इसे खत्म करने के लिए व्हाट्सएप अब वित्तीय सेवाओं (Financial Services) और टेलीकॉम पार्टनर्स के साथ हाथ मिला रहा है। इसका मकसद यह है कि बिल भुगतान, पैसे उधार लेना या यात्रा के दौरान कनेक्टिविटी जैसी सुविधाएं सीधे ऐप के भीतर ही मिल सकें।
AI की मदद से आसान होंगे अपॉइंटमेंट और बुकिंग
सिर्फ पेमेंट ही नहीं, व्हाट्सएप अब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का भी सहारा लेगा। कंपनी का लक्ष्य AI के जरिए यूजर्स को जानकारी खोजने, टास्क पूरा करने और अपनी बुकिंग या अपॉइंटमेंट को ट्रैक करने में मदद करना है। कुणाल शाह के अनुसार, तकनीक ऐसी होनी चाहिए जो चुपचाप आपका काम कर दे ताकि आप अपना कीमती समय अपने करीबियों और निजी रिश्तों को दे सकें।
मैसेजिंग फीचर्स को और बेहतर बनाने पर भी जोर दिया जा रहा है। वॉइस नोट्स, स्टिकर्स, ग्रुप्स और वीडियो कॉलिंग को और अधिक एक्सप्रेसिव बनाया जाएगा। आंकड़ों की बात करें तो व्हाट्सएप पर रोजाना 100 अरब से ज्यादा मैसेज और 2 अरब कॉल्स होते हैं। वहीं, हर दिन 10 अरब से ज्यादा वॉइस मैसेज और 4 अरब स्टिकर्स भेजे जाते हैं।
इन सभी बदलावों के बीच सबसे बड़ा सवाल प्राइवेसी का होता है। कुणाल शाह ने स्पष्ट किया कि नई सुविधाओं के आने से यूजर्स की प्राइवेसी से कोई समझौता नहीं किया जाएगा। उन्होंने भरोसा दिलाया कि पर्सनल मैसेज और कॉल्स पूरी तरह से एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रहेंगे। उन्होंने कहा कि भरोसा कमाने में सालों लगते हैं और इसे खोने में एक पल, इसलिए प्राइवेसी और सादगी ही व्हाट्सएप की प्राथमिकता रहेगी।