दिल्ली एयरपोर्ट पर स्पाइसजेट की फ्लाइट 8 घंटे लेट, भड़के यात्रियों ने किया जोरदार हंगामा
दिल्ली एयरपोर्ट पर स्पाइसजेट की बेंगलुरु फ्लाइट 8 घंटे लेट होने पर यात्रियों ने किया जोरदार प्रदर्शन। सुविधाओं की कमी पर जताया गुस्सा।
Sonu Nigam· 27 Oct, 8:18 AM · 2 मिनट
देश की राजधानी दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर उस वक्त अफरा-तफरी मच गई, जब स्पाइसजेट की एक फ्लाइट के घंटों लेट होने से यात्री अपना आपा खो बैठे। बेंगलुरु जाने वाले यात्री पिछले कई घंटों से एयरपोर्ट पर फंसे हुए थे, जिसके बाद उन्होंने एयरलाइन प्रबंधन के खिलाफ जमकर विरोध प्रदर्शन किया।
मामला 26 अक्टूबर का है, जब दोपहर 3:40 बजे उड़ान भरने वाली फ्लाइट का समय बदलकर रात 11:00 बजे कर दिया गया। इस वजह से यात्रियों को करीब आठ घंटे तक इंतजार करना पड़ा। कई यात्री तो दोपहर 1:00 बजे ही एयरपोर्ट पहुंच गए थे, लेकिन उन्हें न तो समय पर सही जानकारी दी गई और न ही इंतजार के दौरान खाने-पीने की कोई सुविधा मुहैया कराई गई। यात्रियों का आरोप है कि एयरलाइन स्टाफ के पास उनके सवालों का कोई जवाब नहीं था।
लगातार हो रही फ्लाइट्स में देरी से बढ़ा गुस्सा
हैरानी की बात यह है कि स्पाइसजेट की उड़ानों में देरी और रद्दीकरण का यह कोई पहला मामला नहीं है। पिछले कुछ दिनों से यात्री लगातार परेशान हैं। 25 अक्टूबर को भी दिल्ली से बेंगलुरु जाने वाली फ्लाइट (SG760) रद्द कर दी गई थी, जबकि बेंगलुरु से मुंबई जाने वाली फ्लाइट (SG-269) छह घंटे से ज्यादा लेट थी। उस दौरान यात्रियों और स्टाफ के बीच तीखी बहस हुई थी, जिसके बाद स्थिति को संभालने के लिए CISF के जवानों को बीच-बचाव करना पड़ा था।
इतना ही नहीं, 21 और 22 अक्टूबर के बीच भी बेंगलुरु से कोलकाता और मुंबई जाने वाली कई फ्लाइट्स में भारी देरी दर्ज की गई। नियमों के मुताबिक, अगर फ्लाइट 6 घंटे से ज्यादा लेट होती है, तो एयरलाइन को 24 घंटे पहले सूचित करना चाहिए या रिफंड/दूसरी फ्लाइट का विकल्प देना चाहिए। साथ ही 4 घंटे से ज्यादा की देरी पर भोजन देना अनिवार्य है, लेकिन यात्रियों का दावा है कि स्पाइसजेट ने इन नियमों की पूरी तरह अनदेखी की।
फिलहाल, 26 अक्टूबर को हुई इस भारी देरी और यात्रियों के हंगामे पर स्पाइसजेट की ओर से कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है। एयरलाइन की इस कार्यप्रणाली ने यात्रियों के बीच भारी नाराजगी पैदा कर दी है।